POLÍTICA DE PRIVACIDADE — CASA VERSÁTIL

Última atualização: setembro de 2026

A Casa Versátil, operada por Roberto e Elaine Marketing ME, respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de clientes, visitantes e usuários de nossa loja virtual.

Esta Política de Privacidade explica quais informações podemos coletar, como elas podem ser utilizadas, armazenadas e compartilhadas e quais são os seus direitos em relação aos seus dados pessoais.

O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. IDENTIFICAÇÃO DO CONTROLADOR

Para fins da legislação de proteção de dados, os dados relacionados às operações da loja poderão ser tratados sob responsabilidade de:

Nome empresarial: Roberto e Elaine Marketing ME
Nome da loja: Casa Versátil
CNPJ: 84.065.859/0001-79
Inscrição Estadual: 498.008.295.943
Endereço: Rua Pelicano, nº 786 – Pedreira
CEP: 07405-470
Cidade: Arujá – SP – Brasil
E-mail: suporte@casaversatil.shop
Telefone: (11) 2666-6666

2. DADOS QUE PODEMOS COLETAR

Ao utilizar nossa loja, realizar uma compra, criar um cadastro ou entrar em contato conosco, poderão ser tratados dados necessários à prestação de nossos serviços, tais como:

• Nome completo;
• CPF, quando necessário;
• Endereço de entrega e cobrança;
• CEP;
• E-mail;
• Número de telefone;
• Informações relacionadas aos pedidos e produtos adquiridos;
• Informações necessárias para processamento de pagamentos;
• Histórico de atendimento;
• Endereço IP;
• Tipo de dispositivo e navegador;
• Informações de navegação;
• Cookies e tecnologias semelhantes;
• Dados relacionados à interação com nossa loja e campanhas publicitárias.

Dados financeiros sensíveis, como informações completas de cartão, poderão ser processados diretamente pelos respectivos provedores de pagamento, conforme a tecnologia e o meio de pagamento utilizados.

3. COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS

Os dados pessoais poderão ser utilizados para finalidades relacionadas à operação da loja, incluindo:

• Processar e confirmar pedidos;
• Processar pagamentos;
• Emitir documentos fiscais, quando aplicável;
• Preparar, enviar e acompanhar entregas;
• Identificar e prevenir fraudes;
• Prestar atendimento ao cliente;
• Processar trocas, devoluções e reembolsos;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Manter a segurança da loja;
• Melhorar produtos, serviços e experiência de navegação;
• Realizar análises e estatísticas;
• Personalizar a experiência do usuário;
• Enviar comunicações relacionadas ao pedido;
• Enviar comunicações promocionais quando houver fundamento legal adequado;
• Mensurar o desempenho de campanhas publicitárias.

O tratamento será realizado conforme as bases legais aplicáveis a cada finalidade, como execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, consentimento e legítimo interesse, quando cabíveis.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Para possibilitar o funcionamento da loja e o cumprimento dos pedidos, determinados dados poderão ser compartilhados com prestadores de serviços envolvidos na operação, tais como:

• Plataforma de comércio eletrônico;
• Processadores e intermediadores de pagamento;
• Instituições financeiras;
• Transportadoras e operadores logísticos;
• Serviços de hospedagem e infraestrutura tecnológica;
• Ferramentas de atendimento;
• Serviços de prevenção à fraude;
• Prestadores de serviços contábeis, jurídicos e tecnológicos;
• Plataformas de análise, marketing e publicidade, quando aplicável.

Compartilharemos somente as informações necessárias para a respectiva finalidade, observando as obrigações legais aplicáveis.

Também poderemos compartilhar informações quando necessário para cumprir obrigação legal, ordem judicial ou solicitação válida de autoridade competente.

5. SHOPIFY E OUTROS FORNECEDORES

Nossa loja utiliza serviços tecnológicos de terceiros para possibilitar seu funcionamento.

Esses fornecedores poderão tratar determinados dados pessoais necessários para disponibilizar seus respectivos serviços.

Cada fornecedor também poderá possuir suas próprias políticas, práticas e obrigações relacionadas à privacidade e proteção de dados.

6. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Nossa loja poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• Permitir funcionalidades essenciais do site;
• Manter itens no carrinho;
• Lembrar determinadas preferências;
• Melhorar a experiência de navegação;
• Analisar desempenho e utilização do site;
• Prevenir fraudes e aumentar a segurança;
• Medir campanhas publicitárias;
• Personalizar publicidade, quando permitido.

Quando exigido pela legislação aplicável, tecnologias não essenciais serão utilizadas de acordo com as escolhas ou consentimentos disponibilizados ao usuário.

O usuário também poderá gerenciar determinados cookies por meio das configurações de seu navegador e, quando disponível, através das ferramentas de preferência de privacidade apresentadas pela loja.

7. MARKETING E PUBLICIDADE

Quando permitido pela legislação, poderemos utilizar determinadas informações para enviar ofertas, novidades, promoções ou publicidade relacionada aos nossos produtos.

Quando o tratamento depender de consentimento, o usuário poderá retirar esse consentimento posteriormente.

O cancelamento de comunicações promocionais não impede o envio de mensagens necessárias para execução de pedidos, segurança, atendimento ou outras comunicações transacionais.

8. SEGURANÇA DOS DADOS

Adotamos medidas administrativas e técnicas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou outras formas de tratamento inadequado ou ilícito.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado absolutamente imune a riscos.

9. RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Determinadas informações poderão ser conservadas por períodos adicionais quando necessário para:

• Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
• Exercício regular de direitos;
• Prevenção de fraudes;
• Cumprimento de obrigações fiscais e contábeis;
• Resolução de disputas;
• Outras hipóteses permitidas pela legislação.

Após o término do tratamento, os dados serão eliminados, anonimizados ou mantidos somente quando houver fundamento legal para sua conservação.

10. DIREITOS DO TITULAR

Nos termos da LGPD, o titular poderá, conforme aplicável, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação;
• Portabilidade, quando aplicável;
• Informação sobre compartilhamento de dados;
• Eliminação de dados tratados com base no consentimento, observadas as exceções legais;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• Revogação do consentimento;
• Oposição ao tratamento nas hipóteses previstas em lei;
• Revisão de determinadas decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

Esses direitos são reconhecidos pela LGPD e detalhados pela ANPD.

Para exercer seus direitos, entre em contato:

E-mail: suporte@casaversatil.shop

Poderemos solicitar informações adicionais necessárias para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra solicitações fraudulentas ou não autorizadas.

O exercício dos direitos previstos na LGPD é gratuito, observadas as condições legais aplicáveis.

11. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns fornecedores tecnológicos utilizados pela Casa Versátil poderão possuir infraestrutura, servidores ou empresas relacionadas localizadas fora do Brasil.

Nessas situações, poderá ocorrer transferência internacional de dados, que deverá observar os requisitos e mecanismos previstos na LGPD e na regulamentação aplicável.

A ANPD possui regulamentação específica para transferências internacionais de dados e prevê requisitos de transparência sobre essas operações.

12. LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS

Nossa loja poderá apresentar links, integrações ou funcionalidades fornecidas por terceiros.

A Casa Versátil não controla necessariamente as práticas de privacidade de sites externos. Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade ao acessar serviços de terceiros.

13. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Nossa loja é destinada à comercialização de produtos para consumidores em geral e não tem como objetivo coletar intencionalmente dados pessoais de crianças sem a observância dos requisitos legais aplicáveis.

Caso seja identificada uma situação envolvendo dados de crianças ou adolescentes, adotaremos as providências cabíveis conforme a legislação aplicável.

14. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações em nossos serviços, tecnologias, fornecedores ou requisitos legais.

A versão atualizada será disponibilizada nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

15. CONTATO

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Casa Versátil
Roberto e Elaine Marketing ME
CNPJ: 84.065.859/0001-79
Inscrição Estadual: 498.008.295.943

Endereço: Rua Pelicano, nº 786 – Pedreira
CEP: 07405-470
Arujá – SP – Brasil

E-mail: suporte@casaversatil.shop
Telefone: (11) 2666-6666